＜EVA STOREオリジナル メモリアルクリスタル／綾波レイ（台座）交換対応のお詫び・お知らせ＞
日頃よりEVANGELION STORE（オンライン・実店舗）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
EVANGELION STORE（発売元：株式会社ムービック）の下記の商品につきまして、
一部不具合が生じていることが判明を致しました。
ご購入・ご予約いただいたお客様には大変ご迷惑おかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
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＜対象商品＞
EVA STOREオリジナル メモリアルクリスタル／綾波レイ（台座）
（JANコード：4549743465852 価格：11,000円）
※不具合の対象は【台座のみ】です。
＜不具合の内容＞
台座を回転させると内部からモーター音とは別の軋むような異音が断続的に発生します。
（すぐに鳴るものもあれば長期間回転させると鳴るものもあり、個体差があります）
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■ご対応について
クリスタルを乗せた状態での回転テストをクリアした代替品を無償にて交換を致します。
※モーターの駆動音は仕様です。予めご了承ください。
※発売元：株式会社ムービックからのお届けとなります。
＜ご対応期間＞
2021年7月30日（金）～12月31日 （金）
＜代替品のお届け予定＞
8月中旬より順次
※ご購入いただいた場所により、代替品のお届け方法が異なります。下記のご案内をご確認ください。
＜EVANGELION STOREオンラインでご購入のお客様＞
EVANGELION STOREオンラインより個別にメールにてご案内を差し上げております。
メールフォーム(https://www.evastore2.jp/form_2107/)から、オンラインでの注文番号と、お名前などの必要項目をご連絡下さいませ。
＜EVANGELION STORE実店舗(池袋・大阪・箱根)にてご購入のお客様＞
ご購入の確認をさせていただくため、大変お手数をおかけいたしますが【台座・USBケーブルのみ】を梱包していただき、着払いにて下記の住所へお送りください。配送会社の指定はございません。
また、代替品台座をお送りするご住所を書いたメモを同梱していただくようお願い申し上げます。
到着の確認が取れ次第、代替品をご指定の住所へお送り致します。
■不良品(台座・USBケーブル)ご送付先 ※着払いにて送付をお願いします。
〒341-0018
埼玉県三郷市早稲田3-27-20
有限会社丸昌
メモリアルクリスタル（株式会社ムービック）返品対応係
TEL 03-6261-6866
（送付時のお願い）
代替品のご送付先情報をご記入の上、台座と共にお送りください。メモ書きで構いません。
・お名前
・郵便番号
・ご住所
・お電話番号
※着払いにてお送りください。
※台座・USBケーブルのみをご返送ください。
※お客様よりいただきました情報は、今回の交換にのみ利用・管理致します。※EVANGELION STOREオンラインにてご購入のお客様は個別にメールにてご連絡をしておりますのでそちらのご案内をご確認下さい。
■「EVA STOREオリジナル メモリアルクリスタル／綾波レイ」の台座交換についてのお問い合わせ先
◎お電話の場合
株式会社ムービック カスタマーサポート
TEL 03-6261-6866
受付時間10時～17時、土日祝除く
◎メールの場合
EVANGELION STORE TOKYO-01(実店舗※運営：株式会社ムービック)
https://www.evastore2.jp/contact/
ご購入・ご予約いただいたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後ともEVANGELION STORE（オンライン・実店舗）をよろしくお願い申し上げます。
EVANGELION STORE（オンライン・実店舗）
